Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин OTAK (надалі — "ми", "наш сервіс") збирає, зберігає, використовує та обробляє персональні дані користувачів мобільного застосунку.

1. Які дані ми збираємо

• Особисті дані: ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта.
• Інформація про замовлення: історія покупок, кэшбек, бонусні бали, використання карток знижок.
• Ідентифікатори пристрою: ID пристрою, рекламний ідентифікатор (може збиратися автоматично SDK, але не використовується нами для реклами).
• Дані про дії: перегляди товарів, пошукові запити, взаємодія з функціями застосунку.
• Push-сповіщення: зміст повідомлень зберігається в обліковому записі користувача.
• Дані про місцезнаходження: приблизне місцезнаходження (місто) — за згодою користувача.
• Діагностика та звіти про помилки: технічна інформація, що допомагає нам покращувати стабільність застосунку.

2. Для чого ми використовуємо ці дані

• Для авторизації та обслуговування акаунтів користувачів.
• Для обробки замовлень та надання бонусних програм.
• Для надсилання системних push-сповіщень.
• Для аналітики та покращення роботи застосунку (через Firebase, Google Tag Manager тощо).
• Для персоналізації контенту (наприклад, відображення доступних товарів у місті користувача).
• Для виявлення та усунення технічних проблем і забезпечення безпеки.

3. Сторонні сервіси

Ми використовуємо сторонні сервіси для забезпечення роботи застосунку:

• Firebase (Google LLC): аутентифікація, бази даних, push-сповіщення, аналітика, Crashlytics, Performance Monitoring.
• Google Tag Manager: події та аналітичні сценарії.

Ці сервіси можуть автоматично збирати інформацію, зокрема рекламний ідентифікатор (AD_ID), відповідно до своїх політик конфіденційності.

4. Зберігання та передача даних

Усі дані зберігаються у захищених серверах. Ми не передаємо особисті дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законом або для забезпечення роботи застосунку (наприклад, інтеграція з 1С).

5. Видалення облікового запису

Користувач може подати запит на видалення облікового запису та всіх пов’язаних з ним даних за посиланням:

https://otak.ua/account-delete

На сторінці видалення надається форма для підтвердження дії через SMS-код.

6. Згода користувача

Встановлюючи та використовуючи наш застосунок, ви погоджуєтеся з цією політикою конфіденційності.

7. Зв’язок з нами

З усіх питань щодо конфіденційності ви можете звернутися на електронну пошту: support@otak.ua

Останнє оновлення: 27 березня 2025 року